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Archiv für den Monat März 2015

Erfolgsmessung in der Unternehmenskommunikation (3)

Was ist Erfolg? Grundsätzlich wird man auf diese Frage wahrscheinlich sehr viele Antworten erhalten, je nach Sichtweise des Befragten auf das Thema. Umgangssprachlich ist der Begriff positiv besetzt.

Wie wäre es mit folgender Antwort:

Erfolg ist das Erreichen von Zielen und daran erkennbar, dass eine vorher festgelegte Messgröße mit einer vorher definierten Messmethode vereinbarten Zielwert mindestens erreicht.

Für die Unternehmenskommunikation kann der Erfolg darin bestehen, dass Ziele in den Dimensionen

  • der Reichweite, Resonanz in den Medien,
  • der Wahrnehmung & des Wissens bei relevanten Stakeholdern
  • der Einstellung & des Verhaltens von relevanten Stakeholdern
  • finanzielle Beiträge zum Organisationserfolg erzielt werden.

In den Wirkungsstufen der Kommunikation (DPRG/ICV) werden diese Stufen des Erfolgs abgebildet, speziell die Beschreibung des finanziellen Erfolges (Outflow) bleibt recht allgemein. In einigen Beiträgen in diesem Blog soll das Thema Erfolg konkretisiert werden.

(mehr …)

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Erfolgsmessung in der Unternehmenskommunikation (2)

Was ist Erfolg? Grundsätzlich wird man auf diese Frage wahrscheinlich sehr viele Antworten erhalten, je nach Sichtweise des Befragten auf das Thema.

Umgangssprachlich drückt der Begriff “Erfolg” einen positiven Umstand aus.

Wie wäre es mit folgender Antwort?

“Erfolg ist das Erreichen von Zielen und daran erkennbar, dass eine vorher festgelegte Messgröße mit einer vorher definierten Messmethode den vereinbarten Zielwert mindestens erreicht.”

Für die Unternehmenskommunikation kann der Erfolg darin bestehen, dass Ziele in den Dimensionen

  • der Reichweite, Resonanz in den Medien,
  • der Wahrnehmung & des Wissens bei relevanten Stakeholdern
  • der Einstellung & des Verhaltens von relevanten Stakeholdern
  • finanzielle Beiträge zum Organisationserfolg erzielt werden.

In den Wirkungsstufen der Kommunikation (DPRG/ICV) werden diese Stufen des Erfolgs abgebildet, speziell die Beschreibung des finanziellen Erfolges (Outflow) bleibt recht allgemein. In einigen Beiträgen in diesem Blog soll das Thema Erfolg konkretisiert werden.

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Erfolgsmessung in der Unternehmenskommunikation (1)

Was ist Erfolg? Grundsätzlich wird man auf diese Frage wahrscheinlich sehr viele Antworten erhalten, je nach Sichtweise des Befragten auf das Thema.

Umgangssprachlich drückt der Begriff „Erfolg“ einen positiven Umstand aus.

Wie wäre es mit folgender Antwort?

„Erfolg ist das Erreichen von Zielen und daran erkennbar, dass eine vorher festgelegte Messgröße mit einer vorher definierten Messmethode einen vereinbarten Zielwert mindestens erreicht.“

Für die Unternehmenskommunikation kann der Erfolg darin bestehen, dass Ziele in den Dimensionen

  • der Reichweite, Resonanz in den Medien,
  • der Wahrnehmung & des Wissens bei relevanten Stakeholdern
  • der Einstellung & des Verhaltens von relevanten Stakeholdern
  • finanzielle Beiträge zum Organisationserfolg erzielt werden.

In den Wirkungsstufen der Kommunikation (DPRG/ICV) werden diese Stufen des Erfolgs abgebildet, speziell die Beschreibung des finanziellen Erfolges (Outflow) bleibt recht allgemein. In einigen Beiträgen in diesem Blog soll das Thema Erfolg konkretisiert werden.

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