Eisgeliebt? Tiefkühlspezialist bofrost* bereitet einen warmen Empfang

 

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Eisverkostung, Kuchen, hervorragendes Abendessen in einem wunderbaren Romantikhotel in Moers: bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG war am 16./17. März 2017 ein mehr als großzügiger Gastgeber, der hervorragende Rahmenbedingungen für das 31. Arbeitstreffen des Fachkreis Kommunikations-Controlling (ICV) schuf. Die Mitglieder das Fachkreises bedankten sich mit einer Analyse der Kommunikationssteuerung von bofrost* und mit Impulsen für deren Weiterentwicklung. Spannende Erkenntnis: Die Mitarbeiter von bofrost*sind die wichtigsten Stakeholder und damit Hauptadressaten der Kommunikationsarbeit.

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Fachkreis Kommunikations-Controlling zu Gast bei bofrost*

Der Fachkreis Kommunikations-Controlling ist am 16./17. März 2017 zu seinem 31. Arbeitstreffen zu Gast bei bofrost* Dienstleistungs GmbH & Co. KG in Moers. Bei diesem Treffen geht es  um das Thema Erfolgsmessung in Social Media . Social Media ist digitaler Trend und der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) hat dazu im letzten Jahr eine Richtlinie publiziert.

Wie immer gibt es zur Vorbereitung auf das Treffen für alle Teilnehmer Reader und Impulsvorträge. Die Ergebnisse des Arbeitstreffens werden hier im BLOG publiziert.

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Der Fachkreis zu Gast bei der EnBW AG im März 2016

Kommunikationserfolg messen ist eine Herausforderung

In der ersten Ausgabe des internationalen Journals “Corporate Communications” 2017 berichten Ansgar Zerfass, Dejan Verčič and Sophia Charlotte Volk über den Status Quo der Evaluation von Kommunikation und Messmethoden in Kommunikationsabteilungen von Unternehmen, Non-Profit-Kommunikationen und anderen Organisationen im europaweiten Vergleich. Im Interview mit communicationcontrolling.de skizziert und reflektiert Hauptautorin Sophia Charlotte Volk Erkenntnisse sowie praktische Bedeutung der Studie. Sie schildert darüber hinaus Reaktionen auf die Präsentation der Ergebnisse auf der International Public Relations Research Conference (IPRRC) 2016 im Miami (USA).

Das vollständige Interview können Sie auf www. communicationcontrolling.de lesen, einem Portal der Iniversität Leipzig .

Amerikanische Leichtigkeit mit deutscher Gründlichkeit verbinden

Das internationale AMEC Integrated Evaluation Framework vom Juni 2016 stand im Mittelpunkt der Arbeit des Fachkreises Kommunikations-Controlling am 16./17. November 2016 bei seinem 30. Treffen in Wien.

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Zufriedene Mitarbeiter sind wertschöpfend und SAP zeigt wie!

Integrated Reporting ist eine große Chance für die Kommunikationsfunktionen eines Unternehmens, indem der Wertschöpfungsbeitrag der Kommunikation aufgezeigt wird. Der besteht nämlich darin, Beziehungen zu den relevanten Stakeholdergruppen so aufzubauen und zu pflegen, dass diese dem Unternehmen den Zugang zu dem Vermögen zu ermöglichen, das dieses für den erfolgreichen Betrieb seines Geschäftsmodells benötigt. Durch das Framework des IIRC rücken die non financials für die Steuerung eines Unternehmens gleichberechtigt in den Mittelpunkt der Steuerung. (mehr …)

Unternehmenskommunikation 4.0 – Neue Rollen für Kommunikationsmanager?

Digitalisierung und Globalisierung stellen tradierte Spielregeln in Frage. Hypertransparenz und erodierendes Vertrauen in große Organisationen erhöhen den Partizipationsdruck durch immer mehr Stakeholder weltweit. Darauf sind Unternehmensführungen nicht vorbereitet. Sie stehen vor Aufgaben, die es erfordern, neue Rollen zu definieren und zu besetzten. Für einige dieser Rollen ist die Unternehmenskommunikation prädestiniert.

Prof. Dr. Christopher Storck vom Department Corporate Communications an der Quadriga Hochschule Berlin, stellte aus einer Studie der Arthur W. Page Society deren Forderungen an einen neuen CCO vor. (mehr …)

Business Insights statt Kennzahlenschlacht – Social Media Monitoring bei BSH

Die BSH Hausgeräte GmbH  ist mit den Marken Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau weltweit führend im Hausgerätemarkt. Über soziale Medien und Bewertungsportale berichten Bestandskunden über Ihre Erfahrungen mit den Angeboten des Unternehmens und potentielle Kunden informieren sich. Anna – Maria Zahn, Social Media Monitoring & Analytics Consultant und Dr. Mark-Steffen Buchele, Managing Director bei buchele cc GmbH zeigten in ihrem Vortrag, wie es dem Social Media Competence Center bei BSH gelungen ist, die zahlreichen Kennzahlen, erhoben in facebook, twitter, amazon-Bewertungen, u.a. in regelmäßige Business Insights (Reporting 2.0) zu überführen.

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