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Kommunikations-Controlling bei den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG)

Die BVG erklärt ihren Kunden ihre Zuneigung auf allen Kanälen!

Michael Beer, Leiter Marketingkommunikation und Fahrgastinformation bei denBerliner Verkehrsbetrieben (BVG) stellte eine hochinteressante Image-Kampagne (#weilwirdichlieben) der BVG vor, mit der langfristige Wertschöpfungsziele verfolgt werden. Er wurde dabei unterstützt von Christian Artopé, Berater für Digitale Strategie und verantwortlich für den digitalen Teil der Imagekampagne. Die Idee der Kampagne: Die Beziehung zu den Kunden sei wie in einer Ehe. Ein bisschen abgekühlt und muss mal wieder emotional aufgefrischt werden.

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