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Was ist Kommunikations-Controlling?

Kommunikationsmanagement, Kommunikations-Controlling, Communications Performance Management sind verschiedene, in der Praxis der Unternehmen gebrauchte Begriffe, die aber alle das gleiche meinen, nämlich die Steuerung der Kommunikationsarbeit.

Hier hat sich in den letzten Jahren ein Wandel im Verständnis von Inhalt und Zielsetzung der Kommunikationsarbeit vollzogen. Stand in der Vergangenheit die zielgerichtete Medienarbeit im Fokus, so ist nun

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